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携手漫漫西天路,几多情谊几多愁 - [商场风云]
2007-06-26
前几天带着风险投资去谈项目,自己也在谈收购,谈来谈去,也没有什么太多的诀窍。看一个项目好不好,先是看这个行业到底有没有前途、这个项目有没有概念或者说是特点,另一个重点就是它的团队到底怎么样。以上三条都满意,钱、最不是问题。冲进中国的公司或基金,好多都穷得就剩下钱了。说到团队和团队合作,其实并不新鲜。在跨国公司厮混有十五年了,在这里大概听得最多的词就是Team work了,Team work 人人讲,大家都是尖头 鳗(Gentlemen) 。但是 这尖头鳗可不好当,新来乍到的不知死,上来就想精诚团结一把,结果总是落个麻烦多多、气愤多多、失落多多。常常是自己活儿做了不少,到头来,抢先写Memo或Email汇报的却是那个干活不多、捣蛋不少的家伙。老板总是糊里糊涂,谁先汇报他就表扬谁,大便宜就这么给别人占去了。有资深人士私下里教导我说:这个团队合作可是分层次的。如果你是高层管理人员,当然要大力提倡,一个项目几个部门来合作,个中奥秘自有人来向你汇报,包都包不住,这叫‘互相监督’;如果你是中层经理,也是可以利用一把,但是要眼疾手快,麻烦事要甩给别人,有功劳要抢先汇报,功劳归自己,麻烦给别人,这叫‘甩猴子’。如果你是下层劳苦大众,可要小心了,苦哈哈的干活儿还不够,还要让别人占用资源?一席 话如醍醐灌顶,令我茅塞顿开。从此我只是好好耕自己这一亩三分地,谁跟我提 Team work ,我就跟谁急,这么混着小日子过得还算滋润。
斗转星移,十几年过去,位置越做越高,项目越做越大,这时才知道一己的力量有限,就是有三头六臂也还是不够用。回头再仔细想想团队的问题,觉得过去的想法做法还是有些偏颇。其实,不管是现有的公司管理,还是自己重新创业,谁也不能包打天下。俗话说:一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。做事情,还是要有合适的人,大家精诚合作。好的团队,一定要有正确的团队目标、合理的人员分工、准确的个人定位。说说容易,上下几千年,那个团队能够作为创业楷模呢?
首先想起来的就是三国中刘备的团队。刘关张桃园结义,三顾茅庐请出了诸葛亮,文才武略集于一起,从此从无到有,由小到大,最后三分天下有其一,这个团队够理想吧?但再想想,组成团队不是目的,成功才是硬道理,刘备团队面和心不和,刘备先是偏袒自家兄弟,后又意气用事,只顾为关羽报仇,不顾大局,最后在选拔接班人上犯了大错误,提拔了无德无才又扶不起来的阿斗做创业负责人。关羽张飞两个武夫,头脑简单四肢发达,关键时刻总是掉链子。刘备团队武将中我最欣赏的是常山赵子龙,他文武双全,比那个张飞不知强了多少,但就是因为没加入小团体,老是得不到重用。诸葛亮聪明绝顶,却是愚忠,明知阿斗不能胜任,只是一味效忠,致团队利益于不顾,加上又有点任人唯亲,重用 Big mouth马谡, 排斥有能力的魏延,这么个团队,即便有刘备之阴险狡诈,关羽之英勇善战、张飞之勇武过人、诸葛亮之鞠躬尽瘁,还是注定要失败。败军之队、不提也罢!
那么成功者呢?不由又想起刘邦创业打天下的团队,别看刘邦出身低微,但有雄才大略,最是知人善任。他的团队文有萧何、武有韩信,这三人配合默契,横行天下。使竞争者哪怕是‘力拔山河气盖世’的西楚霸王项羽,最终也只能落得个自刎乌江。但是且慢,再看看成功后的刘邦团队,刘邦成功后开始忌恨韩信的才能,最终卸磨杀驴。良相萧何也为虎作伥,出主意诛杀韩信。临终前,韩信留下“飞鸟尽、良弓藏;狡兔死、走狗烹;”这句千古感言。创业刚成功,团队成员转眼成仇,令人不寒而栗。想到此处,毛骨悚然,只能祈祷自己的老板和伙伴们千万别学到这手儿,哪里敢再表彰这个团队啊。
成员各有所长,艰苦时相互扶持,成功后皆大欢喜,这才能称为模范团队。想来想去,只记得去西天取经的唐僧团队做到了。董事长唐三藏意志坚定,金钱美女舒适生活留不住,妖魔鬼怪艰难险阻挡不住,确有远见大识;业务总监孙猴子放弃齐天大圣的职位跳槽参加团队,又有能力又有关系,堪称骨干;猪悟能甘当配角,从未企图夺取师兄的功劳,为团结做出突出贡献;后勤总管沙和尚任劳任怨,牵马挑担走遍天涯。这么个团队才能历经九九八十一难取到真经。更重要的是成功和回报:回京后皇帝亲率文武百官迎出城外,享尽了尊荣华贵;团队成员都投资成功,三藏悟空成佛、沙僧做金身罗汉、爱吃的八戒捞了个肥差当净坛使者,连小白龙也官复原位,哥几个从此逍遥自在,提前退休云游四海了。这般成功这般回报,真令我辈打工一族望尘莫及浮想联翩…。
从唐僧团队的成功中能学到什么呢?
一、一个团队大伙儿要各有所长,团队不是劳模的组合。
以世俗的眼光求全责备的话,唐僧团队根本不该成立!唐僧优柔寡断又耳根子软(四川话说就是趴耳朵),老是被妖怪骗还没来头的给孙悟空念紧箍咒,;孙猴子骄傲自大,不尊重团队成员,经常欺负师弟猪八戒;八戒好吃懒做又好色,动不动就要分包袱回高老庄;沙和尚又没主意又没能力,就是挑个担子跟着团队混;但为什么这个团队能成功?细思量团队组成是为了做事情,不是评劳模,因此重要的是团队成员角色分明,唐僧执著拜佛取经、猴子坚持杀魔打怪、八戒好好当个配角、沙和尚乖乖牵马挑担,些许个人小毛病,干卿底事?
二、团队的头儿要放权,外行才能领导内行。
组成团队就是因为一个人干不了,请大伙儿帮忙。最没来由的就是搞武大郎开店,弄一帮庸才亲朋好友害人害己。团队领导主要是确定方向,就像唐三藏,除了诵经拜佛和一门心思西天取经外一无所长,见了妖怪就浑身发抖,那并不影响这个团队,放权就行了,反正有孙猴子他们呢。想想看如果唐僧也拿把宝剑去杀妖怪,还不够添乱的呢。歌曰:“团队成员不如我,那我要他干甚么?团队成员强过我,那我管他做甚么?”
三、谨记‘二八’原则,没有什么公平可言。
‘二八’原则,就是说一个团队中总是20%的人作80%的事,古今中外莫不如此。看看西游记就知道了。取经途中,绝大部分妖魔鬼怪全靠齐天大圣一个人降服。要是讲公平,大圣早就一个筋斗云回花果山逍遥去了,还谈什么西天见佛、衣锦还乡啊。多干活是领导的信任,也是锻炼的机会。想要出人头地,就不能斤斤计较。吃亏是福,善有善报,各位看官,谨记谨记!
四、不仅仅要埋头干活,内外关系同等重要。
我们面临的困难,不仅仅是外来敌人,往往还来自上下左右各方面。唐僧团队西天取经所面临的,当然有实实在在的纯种妖怪,但是相当数量的占山为王据河称霸的妖怪,多是有背景有后台的。且不说顶头上司如来佛祖的娘舅“金鹏大王”,还有其他各部门的人(如哪咤三太子的妹妹、四海龙王的部下等等),就是给太上老君烧过锅炉的“金角”“银角”,给文殊、普贤菩萨当过司机的“青狮”“白象”,到了凡间也可耀武扬威,往往这帮人还拿着老板的各种法宝,令人防不胜防。一般的妖怪,大圣几下子就收拾了,这些上边来的还真不好办。幸好齐天大圣注重人脉,保持与上边各部门的关系,必要时还把老板亲自请出来,这才能继续下去。
西游开篇就有诗道:“争名夺利几时休?早起迟眠不自由!骑着驴骡思骏马,官居宰相望王侯。”掩卷细想确有道理。团队合作要精诚,最终是要保持一片诚心,摈弃相互争名夺利之念。诚意对人、严于律己,这样的团队,想不成功也难。
一本西游记,满篇管理经。不管是自家创业还是替人打工,此书不妨再翻翻,大有好处呢。
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岂有豪情似旧时,花开花落两由之 - [触景生情]
2007-06-20
风尘仆仆地从机场回到上海,开了家门,一切依旧。中式橱柜上几个憨态可掬的长毛绒宠物还是那样笑迎着,他们身后,那棵小巴西木看着又茂盛了些。放下箱子,就去照料巴西木。这植物对我有特殊的意义,每次看到巴西木,我总会想起我父亲,特别是现在刚过完父亲节。
第一次见到巴西木是在1980年左右,父亲出国,回来时带了几根小树干,秃秃的,长约半米。说此物叫做巴西木,属热带植物,只要放水就能长大。看着干干的一截木头,真怀疑它是否能活,但我还是兴高采烈地找到盆放了水养起来,不几天,果然在树干上长出叶蕾,没几周,居然蓬蓬勃勃,长成小树了。
巴西木其实最好养,特别适合我这种懒人。但巴西木是有性格的,脾气对路才能养好,否则就死给你看。首先是别老烦它,别天天浇水,等干透了再浇一遍透水。老浇水很快就黄叶子了。就像我们自己一样,老板不管我干得好好的,没事来烦我,反而不知道怎么干活了。北京气候干燥,每天往叶子上喷喷水当然更好,谁不喜欢激励啊!在者,别老移动它,让它习惯环境,人挪活,树挪死嘛。但要经常转转方向,不然就只长一边,长歪了。奇怪的是,这东西居然不需要什么肥料,只要有水就生机勃勃的。我原来那盆养了近二十年,已经长成一棵大树了,几乎没加肥料。当然到了后来还是要多照顾一下,我在德国发现了一种用于绿叶植物的叶面喷剂,据说又可以为叶面上光,又可以施肥。回来用用果然不错,现在好像花店也有卖的。
人家都说巴西木极难开花,开个花就是大事情了,在北京晚报上看到有报道说某某家的巴西木开花了,还图文并茂地登出来。但我从不知道巴西木开花是个稀奇事,我父亲带来的那棵从第二年开始,几乎年年开花,花开时从顶部叶中伸出一根花枝,上有朵朵小白花,花很小,细长。其香如夜兰香,只有在夜间散放,初闻淡淡的,夜深愈浓,到后来就受不了了,只好放在客厅里。后来摆放在北京办公室里,也是开花,花开时办公室里姑娘小伙儿嫌气味太浓,四散奔逃。最后只好把它关在我的办公室里。原以为所有的巴西木都这样,但后来看到所有外来的人都大惊小怪的,查资料也说难得开花,这才知道挺不寻常的。看来它是花开有缘人。
巴西木有另一个名字叫幸福树,传说他能给人带来幸福,也能感受到人间悲苦。真正知道这一点还是到后来。从1980年养起,那株巴西木我养了十几年,长得枝叶繁茂,基本年年开花,最后长到三米多高,顶到房顶。我父亲经常到我屋里来看看它,总是奇怪这家伙怎么长得这么好。我也觉得它跟我有缘,不知是它给我带来了幸运呢,还是它能预示我的事业,总之,在巴西木开花的那些年,也正是我事业一帆风顺的时候。1997年,我父亲去世,在布置灵堂时,需要绿叶植物,就把巴西木搬去了。一个多月悲伤的日子过去后,巴西木回到我房里,从此日益憔悴,也就是几个月,它居然也撒手西去了。
万物俱有灵性,相逢皆为缘分。现在我养的,只是一棵小的巴西木。其实不再指望它能开花并带来幸福,只是作为一个纪念,但愿它能茁壮成长。而那棵我曾经栽种多年的巴西木,一定还静静地陪着我父亲,在天国里开着白花呢。
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日月山前一杯酒,西出阳关有故人 - [行千里路]
2007-06-17
又是周末,又要出差。好几个周末没休息了,我已经把自己的MSN署名改成“没有周末过的可怜虫”。但是,上个周末我还是挺高兴地牺牲掉,因为,要去青海看望我们捐助的几个希望学校,并送我们的八个同事作为志愿者到青海日月山联合利华希望小学当一周的教师。
我的工作有意思的地方就是能借工作之便行善事。前些天听说Emile到九华山还愿,要见那个以求签灵验而闻名的师太,就请她帮我求一签。Emile倒是爽快,很快求回来了。签曰:“生意如春意,财源似水源。从中行好事,福禄自绵绵。”大伙儿看了,拍手叫绝。因为,我主持公司的社会公益事业,就是借公司的生意财源来行好事,再贴切不过了。古人说,决定一个人福祉的因素有五条,“一命二运三风水四行善事五读书”,对于我们这些芸芸众生来说,命运难违、风水玄妙,自己能做的就是广行善事多读书。因此,不管有多忙,青海的希望学校我还是要去的。
联合利华在青海有六所希望学校,都是我在这十年中主持建造的。数量虽然不算多,但我们并不是把钱一捐就完事了,而是把这些学校当成自己的一部分,每年为他们做些事情,经常看望孩子们,不断补充些设施如电脑教室,培训教师,也派公司的志愿者去支教。一方面可以保证这些学校真的能提高,为孩子们做些事情。另一方面,也是对我们的员工包括自己一个教育和激励,想到自己还能为社会做些好事,大家还是很愉快的。这次,听说要去青海支教,公司员工还挺踊跃,我们真费了不少事儿来面试,报名支教的还要试讲,精挑细选的定了八个员工。员工中真是藏龙卧虎,比如,选上教自然的那个销售部老兄试讲时大谈老虎,从老虎的生活习性自然分布讲到目前生存状况,他画的老虎爪子惟妙惟肖。问他哪儿来的这些知识,答曰,自己是学动物保护的硕士,专门在长白山观察过老虎,此言一出,听讲人全体晕倒。
四个小时的飞行,中间还要在西安停半个小时,终于在体验到中国国土广阔的同时,来到青海。出机场就直接往我们的目的地-青海湟源日月乡进发。这次,我们支教的地点就是日月乡联合利华希望学校。
日月乡位于大名鼎鼎的日月山脚下。日月山属祁连山脉,海拔最高点为4877米,因山体呈现红色,古代称为“赤岭”。虽然日月山山势不险峻但却蜚声中外,因为这儿是内地赴通向西南地区和西域等地的要冲,也是汉地通往西域的必经之路。从汉代以来、这里就是中原王朝辖区的前哨和屏障,至唐代时因是唐朝与吐蕃的分界线而使其战略地位更为突出。日月山还是季风区与非季风区的分界,也是黄土高原的最西边缘,过了日月山,就是真正的青藏高原了。唐代文成公主入藏经过此地,在日月山顶停留,回望中原作最后的告别,然后义无反顾地继续前行。至今山口还留有日月二亭,以缅怀文成公主入藏。每到此处我总会想到,中国人把太多的重担放在柔弱的女性身上,外族要“联姻通好”,家里要“三从四德”。长得漂亮就是“红颜祸水”,嫁给不肖君王更是把亡国的责任一人担起。文成公主进藏,整整走了三年时间,千辛万苦,才为汉藏友好留下一段佳话,可是对她本人来说,何尝不是个人的悲剧呢。
车子在青藏高原行驶着,路两边大片的油菜花刚开,在挺拔的杨树下,灿烂的黄花开遍田野。与江南阳春三月的娇柔的美不同,这里的美带有阳刚之气。在热烈而爽朗的阳光下,树木和庄稼都大大咧咧地在微风下晃动着,叶面反射着光泽。田野和远山全是那种干干的浅棕色,蓝天中大朵的白云飘动,不断变换着形状,还把自己的影子投射到黄土山上。间或有村庄,房子还是干打垒的土墙,高高的院墙围着一户户人家,偶然出现的当地居民,好像还是回族居多,男人戴着白色小帽,女人戴着黑色盖头,不急不忙缓缓而行。
我这十年来过青海两回,每次都感到变化,高速公路四通八达,两边的荒山也开始变得绿起来,有些山头居然郁郁葱葱,长满了树木。细究原因,一来是开发西部,退耕还林退牧还草,环保意识加强了;另一方面也是由于全球变暖,青海的雨水明显增多。大家都半开玩笑的说,再过几十年,青海可能是最适合人类居住的地方,等上海被淹掉了,我们就移居青海。
离希望学校还挺远,就听到鼓乐声。车开近了,看到学校的全体学生们排了两排,一直接到大路上。孩子们个个黑黑的脸蛋,两颊带着高原红,露出真诚的笑容喊着欢迎。藏族老师穿者民族服装,端着青稞酒迎接我们,要每人按照藏族习俗喝一盅。我老去希望小学,这个阵式见得多了,倒是把我们那些支教的同事们感动得不轻。进了学校,就在操场上举行了个简单的欢迎仪式,相互介绍领导讲话赠送礼物这些俗事完毕后,老师让学生们自告奋勇表演节目。孩子们还真不含糊,有歌有舞的表演起来。
这个学校我也来了第三次了,十年前刚开始建成这个学校时就来过,记得那时的孩子们连汉语都说不好,一个个缩手缩脚的不敢出来与我们说话,但他们可以用高八度的嗓音朗诵和唱歌。两年后又去时,我们还在操场上举办了个篝火晚会,大家在日月山的夜色里在满天的星星下,围着篝火又唱又跳,令人无法忘记。当我们告别学校离开时,好多孩子追着汽车跑,那个两年前在建校仪式上代表学生发言的小女孩还一边跑一边哭。一转眼就是十年,这所学校已成为乡上最好的小学,在县里也有名。当年那些孩子们早就长大了,好几个还上了大学。那个当年追着汽车哭的女孩也该成大姑娘了吧。看着眼前这些孩子们普通话说得有模有样,大大方方地在表演,我心想,教育最改变人,这里的孩子与城市里的孩子越来越像了。虽然心中闪过一丝遗憾,还是愿意看到原汁原味的藏族孩子,但回头想想,这对孩子本身来说,就是进步。只有这样,他们才能适应现代社会,成为可造之材。
仪式结束,我们的员工就分散到当地藏民家里住宿,都是希望学校学生的家。被分到的孩子乐得合不上嘴,每人拉住一个新老师的手,不肯放开。一家家走去,虽然还是干打垒的土墙,养了牛的小院,但从他们的日常用品,家用电器和养了花草整理得干干净净的院子可以看出,这里的生活条件确实已经有了很大改善。看着支教的员工和拉着她们不放的孩子,我知道,这短短的一周,会给他们双方都带来终身难忘的影响。我父亲老是教导我,“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”,现在想想,这确实有道理。在这物欲横流的世界里,想成为好人并不容易,要堕落却很方便,“从善如登,从恶如崩”。我不敢奢望自己能牺牲自己的身家性命名誉地位多年积蓄,来做些惊天动地的好事,我们只能一点点地从小善事做起,保持同情心慈悲心向善心,拒绝一切恶的诱惑,不管它多么微不足道。以此处世,即使身在尔虞我诈的商场职场,也应该还会保持像这些日月乡的孩子们这样清澈的眼神吧。
抬眼望去,日月山就在面前。蜿蜒不断地伸开去,虽不险峻却充满力量。在离上海近三千多公里的青藏高原上,就这么个小小的善念,把我们和这些纯朴善良的孩子连在一起。我们支教,让他们向往外边的生活,鼓起生活的勇气和决心;他们支善,让我们回想生活的真谛,了解施恩的快乐和行善的不易。紧紧握着来送别的校长的手,我只是重复地说:这日月乡,我们还会来的。
支教的员工
表演歌舞
村里 -
谈判小人生,人生大谈判 - [商场风云]
2007-06-08
刚要出门,部门的小姑娘就又笑了。大概是看我衣冠楚楚,一付做正事的样子。我穿得正正经经没好事,不是有麻烦要处理,就是要谈什么项目。只听她笑道:您老这又是去忽悠谁?忽悠,那么容易?既然是去谈判,就是双方互有需求,否则哪是谈判。如果权益不平等,那么一方就是乞求、另一方则是施与,这属于社会公益事业范畴,我又不是慈善机构,这般好事还轮不着我。这些年不论是新建工厂还是处理危机,或是收购品牌,我总是第一个出现。老将出马,一个顶俩。商场上唇枪舌剑、声东击西、捭阖纵横,三十六计全数在此,无所不用其极。但是,真正做好谈判,还是要有平常心,怀慈善念。
说起来,谈判小人生,人生大谈判。
从我们稍懂事开始,就开始谈判了,当然,一开始主要是与家人谈判,去动物园玩、买个玩具、甚至吃什么饭,能不能不吃这个菠菜等等,都要谈判。由于谈判技巧不足、沟通能力不够,一开始总是效果不好,谈判破裂还有可能遭受皮肉之苦。我记得自己最早的一个完整谈判过程是在刚上小学,那时候迷上打乒乓,想找父母要钱买一块球拍胶皮去讨好一个我最崇拜的乒乓高手。一开始时是欺骗,用了什么理由忘了,当然被他们无情的揭穿了。然后就是制造麻烦,不让他们上班,躺在床上哭,也没有效果。后来采取威胁,不吃饭饿死自己,看你们怎么办!又被置之不理。正在饥肠辘辘不知所措之际,老爹过来认真地告诉我,提要求可以,但理由要正当、手段要合理。我只好讲出真实理由,动之以情(痛陈自己对高手的景仰之情)晓之以理(阐述对自己乒乓技艺提高的好处),还真把钱要到了。长大了发现,谈判无所不在,找工作、跳槽、与同事分工、向下级布置任务,甚至是与装修工小保姆,都要谈判。更不要说那些正式场合了。也不知什么时候,这居然成了我的专业和特长了。
经常有人问我,为什么谈判到你手里就看着那么容易?你有什么诀窍?其实只要是谈判,涉及双方利益,就绝不会轻松。之所以能谈判成功,仔细想想秘诀无非是两个字:“双赢”。要想成功,就要双方都受益。如果你一开始就想占尽便宜,肯定是不欢而散。这年头,谁比谁傻啊?
当然,谈判总要对自己有好处,要不然,为什么要谈呢?先得把自己的底线想清楚了,你从这个谈判中要达到什么目的,对方到底有什么东东吸引你,你又有什么玩意儿可以吸引对方。自己的事情想清楚不难,最重要的也是最困难的,就是帮别人想:人家从你这能得到什么好处?自己对别人有什么贡献?对方还能在市场上找到哪些替代方案?这些替代方案的优缺点,如果对方不与你合作,可能带来什么损失、丧失什么机会。把自己放在对方的位置上想,绞尽脑汁地想,如果你能替别人想清楚了,你就能谈判了。连你自己都不知道,那,谈什么谈?最好马上找老板拒绝,或者立即修改谈判条件。这世界,哪有那么多雷锋让你遇上呢?不要以为对方既然肯谈,就一定知道他自己要什么。其实,对方的谈判者,往往水平没你高、经验没你足,准备也不够,对他要什么可能还不如你知道的多呢。而且,你自己的优势你最了解。那么,就把你自己看成对方的咨询顾问,苦口婆心谆谆教导,慈眉善目披上羊皮,一付恨铁不成钢的样子。谈判场上最讲气氛,对方总是以为你跑来是想在这儿捞一把,紧张兮兮的。话题转到他自己的利益,事事替他着想,双方就有了共同点了。当然,你也得明确告诉对方你从中得到什么,无利不起早嘛,你说你是白求恩再世,他信吗?
好多人喜欢做专业状,西装革履不苟言笑的,往谈判桌对面一坐,好了,剑拔弩张,全套盔甲上身,要达成协议,难呢!构造什么样的谈判气氛值得深思。 我记得有一次我遇上挺棘手的谈判对手,几轮下来谈不拢。后来约了在杭州谈,酒店的谈判间都订好了。那一天,风和日丽春光明媚,我果断地把谈判地点改到西湖边的茶室,在亲水平台上边喝茶边谈。春日暖阳下人人醺醺然,鸟语花香使人平添人生苦短、何苦如此认真之念,这时节,明显感觉大家彼此的戒心消融了,不到半个小时,一切搞定。
谈判中尽显人生百态,人格魅力慈悲胸怀有时比短期利益更有用,毕竟谈判交的是商业伙伴,大家都不是一锤子买卖嘛。
买卖就是买卖,总是不可能赚得相同,算清楚自己就行了,别比较谁赚了便宜。谈判中有几个原则是切记的:
1、“适可而止”。在谈判中,有可能自己处于有利地位,这会儿要网开一面,穷寇勿追。从别人身上割些肉炒个肉片什么的还可以,反正肉还会长上的。别指望把人家的大腿切去烧红烧蹄膀。没有那么温顺的家伙。当然对自己也一样。
2、“出来混,总是要还的”。商场是个长期的买卖,三十年河东三十年河西。今朝你有牌打,不要打尽了,要告诉对方,你还有牌,但不想全打出来,留着交个朋友。你便宜占的太大,人家早晚要收回去,那会儿,日子就不好过了。
3、“独乐乐不如众乐乐”。如果觉得谈判结果非常理想,经济上占了便宜,就多提供些免费的咨询什么的,多帮帮对方,让对方也感受到物有所值。对方吃亏了有些疼,但你不断给他些帮助,他很快就高兴了。人嘛,都是好了疮疤忘了痛的主儿。
4、“坚守底线”。要明确底线,不能接受就讲清楚,并告诉对方原因。最忌讳的就是步步退让,让对方感觉你的余地很大,他占了便宜还不高兴呢。
5、“对事不对人”。不管对方态度如何,要想通这都是为了业务,不然,大家谁认识谁啊?如果对方谈判者态度蛮横,也可能这是人家的谈判策略,也没必要计较,要一付宰相肚里能撑船的样子。多探讨合作给对方的益处,这样,如果对手是打工的,他总要考虑自己老板的利益吧。如果对方就是老板,自己的利益总要考虑吧?如果这家伙软硬不吃是个滚刀肉,那,还是离远点好。
在这儿讲得是谈判技巧,其实放在人生态度中也一样。人生在世,除了跟黑白无常没得谈,只能乖乖就范,其它都有得一拼。放下架子,准备谈判,谈得好不好天涯之别呢。记得有个戏台的楹联,放在这里作为谈判的总结倒是合适:“上台莫漫夸,我做到厚爵高官,得意无非俄顷事。 眼前何足算,你杀他抛盔卸甲,回家还是普通人。”牢记此言,商场上,任你纵横了。
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梦为远别啼难唤,书被催成墨未浓 - [往事如风]
2007-06-04
1989年夏,中国出口商品展览会在德国举办。我作为分团长,带了48个人代表中国的轻工业赴展,有几十个摊位,十几个集装箱的货物。中国消费品的精品悉数在此:牙雕玉雕、抽纱刺绣、服装百货、家用电器,应有尽有,琳琅满目。
但,这个国家级的展览,展出地址却是法兰克福市外大约一二百公里,某个小镇的某个小村的一个农贸市场。这个小村在普通地图上是找不到的,大概只有一两百户人。我到现在也不知道这个村镇的名称方位,虽然我在那里住了近20天。我只知道,那里风景秀丽、林木葱茏,空气清新、小镇优雅,一切都好。除了没有人外。
办展览讲究的是个人气,人如潮水货如轮转才能财源广进。从1983年开始,每年我们都出国举办展览会。开始时仅仅是为了宣传,但到后来,一方面宣传中国产品,同时也直接销售。出国展品没有中间环节,也可以免除关税。中国产品物美价廉,特别是在当时,能出国展览的都是国内的尖子企业拳头产品。几次展览,产品都有两三倍的利润。所以,当我筹建公司时,一开始就投入上百万元,组织赴德国的展览。
展览本来是定好在当年六月下旬于德国法兰克福展览馆开幕,预计有近百万参观者。合同签定了,货物运出了,万事俱备只待赚钱。谁知,六月初北京出事了。德国人立即撕毁合同,宣布不在法兰克福举办这个展览,您们打道回府吧。可是,几十个集装箱的货都已经运到德国了,再运回来,我们肯定血本无归。我们这些北京人,招谁惹谁了!本来就是一肚子气,再亏掉这些钱,哭都没地方哭去。想想也没办法,只得与德方反复协商。最后,德国人网开一面,两条路:要不回去,要不您就下农村去。下农村就下农村!我们这些人什么阵势没见过。反正已准备破产,不如拼一把。于是,我们来到了这个偏远的德国小村。
来到展馆,倒吸了一口凉气。这是个典型的农贸市场,三跨大棚简陋无比,位于小村边上。放眼遥望,周围全是耕地,绿油油延绵到地平线处,间或有葱郁的树林,树,如此的繁密,正午的阳光下,树林里还是阴郁一片。想起侠盗罗宾汉,就是在这种黑森林里出没。远远的,另一个村镇若隐若现,房屋全隐在树后,只有教堂的尖顶可以见到。村后,有一个小丘,葡萄园覆盖着这个丘陵,一排排缓缓地升起。山顶有一栋老房,斑斓的石墙上爬满了植物,盛夏间,还开着红花。站在这儿,心旷神怡,这乡间美景大概延续了几百年。可是,我们是来卖东西的,这个偏远的农村,我们的货卖给谁去?
担心归担心,活儿还是干个不停。中国人真是有本事,一两天时间,这个大棚焕然一新。展台五光十色,货品争奇斗艳,连天棚上都挂上拉花,飘起气球。这展览,放到巴黎都不土气。对付这些德国农民,小菜一碟!
我们这次只求不亏本,抛了货以便省掉回去的运费。所以真的豁出去降价了,展品就卖成本价。那些漂亮的抽纱桌布用市价的三分之一就拿走。老外真挺识货,第一天开展,上午稀稀拉拉地来了些人,一看这价格,眼也红了手也抖了,大包小包的往回运。到下午,我们这儿已经像那种走村串乡的马戏团,四村八乡的农民全来了,停车场摆满了车。
但小村镇还是小村镇,在这儿,我们最大的困难就是语言。当地人不懂英文,我们只有几个会说德语的,几十个摊位根本分不过来。只好八仙过海,有比划的,有模仿的,学鸡叫的狗叫的猫叫的都有,搞得展台像个动物园。别的不会还行,数字是万万不能不会的,因此每个人都在突击说德语数字,到现在我还知道8是“阿赫”。就这么连猜带比划,一天下来,浑身是汗。
第二天开馆,十几分钟过去了,一个顾客也没进来。正奇怪呢,就听得外边吵吵嚷嚷的,乱成一团。匆匆跑出去,只见一帮人堵住入口,为首的十几个还是中国人模样,还有一些老外,手里都举着标语牌,牌子上画着打了叉子的坦克,还有看不懂的德文。这些人还在讲演,简直就像搞五四运动。而我们的顾客,被无可奈何地堵在外边。
看着这一幕,气不打一处来。这帮家伙,跑这儿来抗议了!我带着自己的弟兄们径直挤了出去,“干什么干什么?怎么跑这儿捣乱来了?你们哪儿的?”“我...我们是留学生,抗议抗议抗议....”,为首的中国留学生挥舞着牌子。“你们抗议跑这儿干嘛!老子在北京街头筑街垒时,你们在德国吃牛排。我们被你这牌子上的大怪物撵得满街乱窜时,你们在宿舍看电视。现在,好不容易我们出来挣钱养家,你们倒跳出来了。躲开躲开,别挡着门!”我们气呼呼地,挥手让他们让开。这些学生本来神气活现地在那里等着跟我们辩论,看到我们这帮人操着京腔气势汹汹的过来,听了这顿抢白,全都傻了,不知所措地让开了一条道。那些德国农民才不管,挤开路又进展馆抢购去了。正想回去接着卖货,回头看看,那些学生还站在那儿。“你是哪儿的?”我问那为首的学生。“我也北京的,住三里河。”那孩子规规矩矩地回答。”我心想,正缺人干活呢。就招招手说:“你们没事儿,正好进来帮忙,我们就缺翻译。”等我领着着七八个学生到了我们的展区,大伙儿一片欢腾,这些孩子也都高高兴兴地冲进展台当上翻译了。
十几天时间,就这么一件一件地把我们的十几集装箱的产品卖给了德国农民,我想,到现在,这个说不出名字的小村镇可能还是全欧洲中国产品最普及的地方。而那些在德国留学的可爱的中国学生们,也一直在帮我们工作。最后,我们把剩下卖不掉的所有货物都留给了他们帮我们代卖。后来听说,为首的那个学生通过这次经历学会了经商,从此在德国经销中国抽纱品,在法兰克福注册了公司,买了房子和仓库,日子越过越滋润。
当我们终于结束了这次荒唐的出展,离开这个美丽的小村镇时,正是德国舒适美丽的夏日。车窗外碧绿的草地上,一头头黑白花的母牛在悠闲吃草,它们无忧无虑,怡然自得地摇动着尾巴。看着这些牛,痛感这种和平和悠闲对我们的珍贵,真想当德国牛。为此,我们都改了名字,互相称呼:连志牛、杨培牛、洪成牛、曾锡牛…。当时,只要在德国申请政治避难,全部都可以得到绿卡。但我们全体一个不少回到中国,就算备受委屈,哪怕满腔幽怨,即使前途艰辛,这儿还是我们的祖国。
旧梦已逝,此心犹悲。匆匆落笔,夜色深沉。谨以此文,纪念一段过去的日子。






